Не колеги, маслото не е нито оригинално нито Кастрол. Лично служител на СМ ми го каза, но отговаряло на всикчи специфики на оригиналното. Някакво измислено име беше, по другите теми други колеги го бяха писали, които са се възползвали от промоцията за 96лв. И след като правят такива тарикатщини с маслото, какво остава за филтъра.. Иначе оригиналното им масло в СМ е в туби! Служителката ми извади от тях като повдигнах въпросът дали слагат оригинално.. и цената му беше 25-27лв /литър пр условие, че струва под 15лв/литъра..
Ето цитата:
boris07 написа:
ИМАМ ГОЛЯМ ПРОБЛЕМ СЪС СЕРВИЗ ПЛОВДИВ
Стар Моторс
Пловдив 4000, ул. Васил Левски 195 (бул. Карловско Шосе)
- ниско ниво на технически познания за модела автомобил
- техническо обслужване с алтернативни аксесоари (при заявени оригинални)
- поражения по предната броня след смяна на масла и филтри
-нарушена геометрия на предна броня
- и много други
за да разберете за какво става дума поствам писмото което пратих до Еврохолд България , Авто Юнион АД и Стар Моторс София.
Когато си предоставяш колата на оторизиран сериз на мазда очакваш само качество- уви. Може това да е частен случай но имаите едно на ум ако посетите точно този сервиз
Собственик съм на Мазда 6 закупена от Мазда България ( и обслужвана само в сервизи на мазда) шаси ......
На28.01.2015 посетих Мазда Пловдив , след предварително уговорен час за редовното обслужване масла и филтри. Обърнах внимание че искам само оригинални консумативи и масло C1. Отбелязах да направят пълен преглед на колата, ходова, част, купе,двигател,електроника, табло и т.н. да погледнат накладките, пръскалките на фаровете и охлаждащата система поради съмнение , че може би губя Антифриз. След около 3-4 ч получих колата - Без збележки от страна на Мазда с подменени накладки , сменени масло и филтри и открит и премахнат капковиден теч чрез скоба.
На 30,01,2015 рано сутринта установих, че нивото на антифриза ми е спаднало с около 1 см ( до сега никога не е падало толкова)- обадих се в сервиза и след час бях там. Установиха сълзене от друг маркуч. На въпроса защо не са го видели преди ден ми бе отговорено , че това е станало в рамките на 24 часа а пък и те обслужвали само нови коли в гаранция !!!. Не коментирам за сега компетентността на служителите ви. Поръчах Оригинална част и ще чакам.
Попитах какво масло са ми сложили. В
ъв фактурата пише PLATINIUM C1 5W30 . Отговориха ми че е на Orlen. В каталога на тази фирма това масло е с индекс С2- и не произвеждат С1- Отговорът от Мазда пловдив бе- не знам-питайте склададжията.
Ядосан разбира се реших да да го оставя за понеделник.
НО ДНЕС 31,01,2015 Отварям капака на колата и виждам ЛИПСИ на КОРИ, щипки , счупени щипки, предницата е с нарушена геометрия, има луфт между десния фар и бронята а филтъра е разместен и свободно се размята без никакво закрепване, личат места на скорошни отчупвания и счупвания. А над десния фар зее празно пространство. Вижте снимката сами
САмо се надявам поради „ небрежност“ и некомпетентност вашите служители да са “забравили” да върнат на мястото си някои части. Ужасно непрофесионално е но се случва - не го очаквах в сервиз на мазда.
Надявам се да уредим това „Недоразумение“ без намеса на други отговорни лица и да отстраните нанесените от вашите служители поражения. Все пак това е Легален сервиз на МАЗДА! Колата е обслужвана само при вас както ще видите. Очаквам максимално бързо да се свържете с мен и да решим проблема.
Не искам да намесвам централата на мазда, преса и т.н
С Уважение към марката МАЗДА
Установих нов пропуск на антифриз от дъното на разширителния съд. Интересното е че скобата която са монтирали в сервиза, "oтсамосебе си" получилото се сълзене от маркуча и пукнатото място на разширителния съд са на една вертикална линия , а скобата е на около 5-7 см от по хоризонтала от сълзенето от маркуча:-))) Случайно след 2 посещения в сервиза в рамките на 48 часа -2 "спонтанни" теча. Потвърдиха чe маслото ACEA C2 a ne ACEA C1 нo e съвместимо и замества спесификация C1 . Без коментар.
Бях приятно изненадан, че получих в понеделник 2 e-mail ла от Aftersales manager мазда софия, последван от разговор по телефона. За сега изглежда много коректен и няма да коментирам разговора. Вярвам ,че все още има свестни хора в тази Мазда
Междувременно в луфта между фара и бронята мога да си вкарам малкия пръст, надявам се да не изпадне бронята и да не се пръсне фара